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问：途牛，我对你们一直很放心。我姓卢，曾报名1月30日出发的牛人专线。在旅游期间发生了很多不愉快，对此线路的评价满意度在百分之60左右。后来也看到我的评价挂在了网上。可今天一看，却被删除了。你们途牛就是这样保存游客记录的吗？等着更多人上当吗？如果你们这样对待游客，如此“尊重”游客的评价，还会有报你们的线路吗？希望你们做出一个合理的答复！！！
答：您好，卢先生！您之前参加的那一条牛人专线因为不少团友反应住宿不是很理想所以经过慎重的我们把那条线路下架了，那条线路的回访也随之关闭。您现在看到的这一条是重新添加的，住宿、用餐全面升级的线路！同时请您放心，我们会在网站上呈现出每一位客人出游的真实回访，请您谅解！感谢关注途牛，谢谢！
