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<香港地铁1日通>

<香港地铁1日通>

满意度：100% 基于5次回访
孙小姐
满意度
100%
住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：满意
电话回访

客服人员的服务态度还是可以的，比较满意。

2010-04-27 16:04:56
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如何计算满意度
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顾客对“行程”“导游”“住宿”“交通”等四项进行满意度评估
满意(3分)、一般(2分)、不满意(0分)四项累加得分除以12得出当次回访的满意度分数
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