行程安排还可以，可是到了新加坡…_苏州旅游

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姚小姐

满意度
50%

住宿：不满意交通：不满意导游：满意行程：满意

电话回访

行程安排还可以，可是到了新加坡，因为之前的衔接工作做的不好，接机的师傅没有具体人员信息，没有车去接，后来是打的去的酒店，而且在马来西亚安排的酒店周边环境很不好，离机场也比较远，与之前客服人员承诺的不符。

2010-08-26 09:55:57

如何计算满意度: 途牛客服都会及时电话回访每位出游归来的顾客; 顾客对“行程”“导游”“住宿”“交通”等四项进行满意度评估; 满意(3分)、一般(2分)、不满意(0分)四项累加得分除以12得出当次回访的满意度分数


4007-999-999

[4.7]<新加坡-马来西亚4晚5日>花芭山，圣淘沙，港龙转机