途牛旅游网 / 上海旅游 / 欧洲 / 意大利 / 回访记录
最新回访记录
满意度
92%
电话回访
- 唐小姐（2012-04-18）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：一般
- 行程安排还行，导游可以，车内卫生和司机开车也不错，住宿挺好，用餐口味分量一般。
满意度
92%
电话回访
- 某小姐（2012-04-17）
- 住宿：一般 交通：满意 导游：满意 行程：满意
- 安排还好，导游服务可以，车辆卫生和司机服务还不错。住宿安排一般，就最后一天住的还好。
满意度
83%
电话回访
- 陈先生（2012-02-09）
- 住宿：一般 交通：满意 导游：满意 行程：一般
- 后两天行程尤其是最后一天紧了点，导游和司机都不错，车辆也行，就是有几晚酒店设施不大好，可能人多，热水跟不上。
满意度
100%
客人点评
- 高小姐（2012-02-06）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：满意
- 感觉领队基本没经验 也没有去过本次行程地方 像游客一样到处拍照买的东西比我们还多～
行程蛮好的 虽然有点紧但还是不错的 酒店的的确确在醒目位置都标了四星 不过充其量也就motel的标准 早饭每天一样 就是面包咖啡 是此次行程的最大败笔
满意度
100%
短信点评
- 吴小姐（2012-02-05）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：满意
- 感觉都非常不错，对途牛很满意。以后会继续参加途牛旅行
满意度
75%
电话回访
- 沈先生（2011-11-29）
- 住宿：一般 交通：一般 导游：满意 行程：一般
- 行程太赶了，很多景点玩的时间太少了，导游还可以，车况还可以，司机迟到了两三次，宾馆整体还可以，就是有两个宾馆提供的早餐很不好，而且把大家和外国人分开来了，安排吃饭的地方也是不好的那种，感觉收到了歧视。
满意度
92%
电话回访
- 宋小姐（2011-11-08）
- 住宿：一般 交通：满意 导游：满意 行程：满意
- 行程还可以，导游还行，车辆卫生和司机服务还可以，宾馆还可以，就是在罗马住的宾馆条件不太好，设施也不是很好。
满意度
92%
电话回访
- 张小姐（2011-11-08）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：一般
- 各方面都还可以，就是去吃饭的地方要等很长时间，还有餐馆的洗手间很脏。
满意度
83%
电话回访
- 祝先生（2011-10-10）
- 住宿：一般 交通：满意 导游：满意 行程：一般
- 整体的行程景点太多，有点累，没有实际的深度的游玩，都是在外面讲得多，倒数第二晚的住宿设施很差，其他导游什么的都还好
满意度
92%
电话回访
- 沈小姐（2011-09-20）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：一般
- 罗马和佛罗伦萨的时间太短了，还希望更深度一些，导游不错，车辆和司机服务，住宿都还可以。
满意度
100%
电话回访
- 聂先生（2011-08-08）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：满意
- 安排的行程觉得可以，车辆卫生还过得去。导游的服务也还可以，宾馆条件没什么意见。
满意度
75%
客人点评
- 葛先生（2011-08-03）
- 住宿：一般 交通：满意 导游：一般 行程：一般
- 行程太赶，购物时间太长。酒店整体还可以，但是第一天和最后一天酒店比较差，特别是最后一天酒店有歧视中国人倾向。
满意度
67%
电话回访
- 袁先生（2011-08-02）
- 住宿：一般 交通：满意 导游：满意 行程：不满意
- 行程方面有的意见，要不是导游把庞贝移到前一天，第二天肯定来不及，像酒庄这种景点就是忽悠人的，等于是安排的强制购物，在卡布里岛那导游说天气不好，就没去蓝岛，但当时看到好多日本人在那排队，其实一两个小时应该也可以的，估计是怕要是来不及的话会取消风味餐，然后还要退费，车辆的卫生和司机的服务都可以，住宿不是很好，设施都比较陈旧，不过也可以理解。
满意度
100%
电话回访
- 王小姐（2011-08-02）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：满意
- 行程安排还好，导游很不错，车辆卫生和司机也是可以。住宿条件很不错。
满意度
67%
电话回访
- 王小姐（2011-07-14）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：不满意 行程：一般
- 行程整体设计还是不错，不过每个景点的游览时间还是短了些，比较匆忙。导游的服务不好，一直在说带这个团不赚钱，不想带了的话。在佛罗伦萨的时候还说要甩团，买火车票回去，就是因为有团友跟他反映早饭的菜式太素不是很好的问题。后来折腾了一个多小时，才开始行程。司机还不错，车辆卫生也还行。宾馆条件都还可以接受，本身要求也不高。
满意度
92%
电话回访
- 屠小姐（2011-07-13）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：一般
- 宾馆条件和导游服务都不错，整体安排也挺好的，就是感觉行程比较紧张。
满意度
75%
客人点评
- 史小姐（2011-06-21）
- 住宿：一般 交通：一般 导游：满意 行程：一般
- 酒店偏僻，后面换的车子很小，坐的非常不舒服
满意度
83%
电话回访
- 薛先生（2011-05-26）
- 住宿：一般 交通：满意 导游：满意 行程：一般
- 在罗马和佛罗伦萨的宾馆安排的时间有点少了，导游服务还是不错的，司机也很好，第二晚的住宿很好，其他的还有待改进。
满意度
100%
客人点评
- 徐小姐（2011-05-25）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：满意
- 这次行程比较深度，去了一些小镇和海岛还有渔村，感觉很好。导游很专业，服务很好，司机驾驶水平和服务都很好。住宿虽没有国内四星好，但也还可以，挺干净的。建议就是罗马的时间太短了，至少要增加一倍；那波利是个脏乱差的地方，本来很好的旅游心情会因为在那里的街道上行走和住了一晚而变坏，所以建议取消那波利的行程，直接住苏莲托去卡布里岛，费用增加一些也是值得的。如果实在要住那波利，也要住郊外，不要住市内。总的感觉这次旅游还是挺开心的。
满意度
75%
电话回访
- 黄先生（2011-05-13）
- 住宿：不满意 交通：满意 导游：满意 行程：满意
- 总体的安排还可以，就是宾馆的安排不行，导游和司机的服务不错。
满意度
75%
客人点评
- 李小姐（2011-05-12）
- 住宿：一般 交通：一般 导游：满意 行程：一般
- 此次从南意到北意共10天，行程较长，那不勒斯的时间安排得较宽裕，但罗马和佛罗伦萨的时间太短，建议以后适当增加在这两地的游览时间和游览景点。领队兼导游谢良先生经验丰富，介绍得也比较好，司机不太热情，但也完成了应尽的职责。车辆的卫生状况良好，有两晚的淋浴间太小，估计胖点的人，简直无法转身，即使不胖的人，想稍微弯下腰洗脚也很困难，只能笔直地站着。建议以后不要安排这两家宾馆。
满意度
75%
客人点评
- 庞小姐（2011-05-10）
- 住宿：一般 交通：一般 导游：满意 行程：一般
- 行程安排有欠缺，仅安排2小时的地方因为船票问题逗留了6小时，
而罗马则只勉强呆了3小时左右，很不合理
整体行程很赶很匆忙
满意度
100%
电话回访
- 黄小姐（2011-04-26）
- 住宿：满意 交通：满意 导游：满意 行程：满意
- 感觉安排的旅游行程、导游、车辆和酒店住宿都是挺好的。
满意度
83%
客人点评
- 夏小姐（2011-04-25）
- 住宿：一般 交通：满意 导游：满意 行程：一般
- 整个行程安排的比较紧凑，导游很不错，卢丽雯小姐是我们遇到的最好的导游！
行程中罗马、米兰、佛罗轮撒这些重要的大城市应该多安排些时间，建议每个城市1天半或2天，像那不勒斯等南意城市特点不鲜明而且路途遥远大费周折，完全可以不去。或者可以延长行程至13-15天左右。住宿酒店建议旅行社精心选择，尽量选择比较新的连锁快捷酒店，保证酒店的住宿条件。
